Pemasar terus-menerus menguji dan bereksperimen dengan strategi baru untuk memeriksa efektivitasnya dalam memberikan hasil yang baik. Peristiwa ini menarik pembeli baru dan membantu membuka pasar baru, yang secara langsung berdampak pada pendapatan dan ROI perusahaan.
Namun, penting untuk dipahami bahwa tidak semua kampanye pemasaran terkadang mencolok atau mencolok, kampanye tersebut bisa sehalus mengirim email ke orang yang tepat;
Pemasaran email tetap menjadi salah satu strategi digital teratas untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Dengan meningkatnya teknologi seluler dan platform pemasaran, termasuk alternatif Mailchimp, pelanggan kini dapat berinteraksi secara aktif dengan merek melalui email dari desktop dan ponsel mereka.
Itu sebabnya pemasar harus menginvestasikan waktu dan upaya yang berharga dalam merancang kampanye pemasaran email dan secara teratur memeriksa efektivitasnya dalam menarik pelanggan.
Baca terus untuk mengetahui bagaimana Anda dapat meningkatkan ROI bisnis Anda menggunakan beberapa strategi pemasaran sederhana:
Perbaiki formulir pendaftaran Anda
Anda mungkin memiliki formulir pendaftaran di situs web Anda, namun apakah formulir tersebut menanyakan pertanyaan kepada pelanggan Anda yang akan membantu mendorong keterlibatan? Jika belum, maka inilah saatnya untuk meningkatkan konten formulir pendaftaran Anda menjadi konten yang mencerminkan strategi merek Anda sambil berupaya terhubung dengan calon pelanggan.
Misalnya, Topshop menanyakan tanggal lahir calon pelanggan di formulir pendaftaran. Mereka kemudian menggunakan data ini untuk mengirim horoskop, diskon ulang tahun, dan konten menyenangkan sesuai usia ke daftar email mereka.
Formulir pendaftaran Anda dimulai dengan memberi tahu pelanggan apa lagi yang dapat mereka harapkan dari merek tersebut setelah mereka menjadi pelanggan. Gunakan dengan bijak.
Gunakan bahasa percakapan
Keterbacaan adalah faktor penting dalam menentukan interaksi pelanggan dengan merek Anda. Bergantung pada jenis kampanye pemasaran email yang Anda terapkan, beberapa email akan berisi lebih banyak konten teks, sementara beberapa lainnya mungkin berisi lebih banyak gambar. Untuk konten teks, pastikan untuk menggunakan nada percakapan yang sederhana agar pembaca tetap terlibat hingga mereka selesai membaca email.
Menggunakan bahasa formal untuk branding yang kreatif dapat membuat merek terlihat mekanis dan kaku, yang bukan merupakan hal yang diinginkan klien Anda. Mereka menginginkan jalur komunikasi yang mudah dan menghargai sentuhan pribadi dan manusiawi. Begitu pula jika email Anda penuh dengan gambar, pastikan untuk menggunakan gambar berkualitas tinggi yang dioptimalkan untuk versi seluler dan desktop. Seringkali, gambar yang digunakan merek dalam email tidak dimuat dengan benar di ponsel sehingga mengurangi kepuasan pelanggan.
Jika penerima mengalami kesulitan menavigasi email Anda, kemungkinan besar mereka tidak akan membuka email Anda lagi.
Ciptakan rasa urgensi
Konten dinamis seperti penghitung waktu mundur, tanda hubung, dan tanda hubung menambahkan lapisan personalisasi ekstra dan menciptakan rasa urgensi di antara pelanggan. Dari sudut pandang psikologis, jika pelanggan diberitahu bahwa ini adalah penawaran dengan waktu terbatas, mereka akan ingin menjadi orang pertama yang menggunakannya karena “takut ketinggalan” (FOMO).
Pelanggan juga ingin dianggap unik, sehingga kupon “Khusus untuk pelanggan setia kami!” dapat membuat mereka merasa dihargai dan merupakan cara yang bagus untuk memotivasi mereka melakukan pembelian.
Berikan konten bernilai tambah
Sebagai pemasar, tujuan Anda adalah melibatkan pelanggan sepanjang perjalanan mereka hingga titik pembelian. Namun seringkali, tekanan untuk mencapai ROI tetap dapat mengaburkan batas antara konten interaktif dan premium. Akibatnya, pemasar mungkin berusaha untuk terlibat dengan pelanggan di titik kontak yang berbeda. Namun, jika setiap konten baru tidak memberikan pesan yang berharga, maka keterlibatan tidak akan menjadi penting.
Tujuannya bukan untuk memasarkan merek Anda, tetapi untuk menyediakan konten yang bernilai tambah. informasi yang berharga akan membuat penjualan terjadi secara alami.
Jadi, misalnya jika Anda memiliki merek pakaian, kirimkan konten edukasi tentang tren fesyen baru tahun 2021 dan gabungkan dengan produk di toko Anda. Begitu pula dengan merek yang menjual pakaian aktif, konten tentang nutrisi dan kebugaran akan digemari pelanggan.
Dioptimalkan untuk perangkat seluler
Konsumen sekarang menggunakan ponsel mereka untuk hampir semua hal. Baik di kantor, di rumah, atau di jalan, mereka selalu membawa ponsel. Hal ini juga berarti konsumen cenderung melihat banyak konten di ponsel mereka, sehingga dengan cepat mengubah cara merek memasarkan ke pelanggan.
Karena 61% email dibuka di perangkat seluler, mengoptimalkan email untuk layar seluler sangatlah penting. Misalnya, pelanggan membuka email di perangkat selulernya, namun semua gambar tidak dimuat atau ditampilkan dengan benar. Dalam hal ini, hal ini menimbulkan pengalaman yang tidak memuaskan, menyebabkan pelanggan berhenti berlangganan atau menghapus email.
Meringkaskan
Tim pemasaran email selalu berada di bawah tekanan untuk meningkatkan tingkat konversi, meningkatkan keterlibatan, dan meningkatkan ROI. Namun, berfokus pada aspek kreatif dan teknis dari otomatisasi pemasaran, termasuk pengujian, mencoba strategi baru, dan mengoptimalkan pengalaman pelanggan, dapat berdampak positif pada pendapatan secara keseluruhan.
Semoga artikel ini memberikan beberapa tips dasar untuk membantu Anda memaksimalkan efektivitas kampanye pemasaran email Anda.